よくある質問
シュトーレンのこと
どんな種類がありますか？
四万十素材を使用したシュトーレンを季節ごとにご用意しています。「春の旬でつくるいちごシュトーレン」「夏の旬でつくる冷たいシュトーレン」「１年かけた四万十の旬でつくるシュトーレン」の３種のほか、通年でお届けできる「いちごと金柑のチョコレートシュトーレン」があります。「お茶のシュトーレン」など新商品のラインナップも今後増えていく予定です。
「シュトーレンの選び方」も要チェック！
予約・購入はいつからできますか？
カゴノオトのシュトーレンは季節ごとにお届けする予約商品です。ご予約はオンラインショップ上で通年で承っております。お届け時期は商品によって変わりますので、商品一覧をご確認ください。
こどもでも食べられますか？
シュトーレンには洋酒が入っていますので、お子様やアルコールに弱い方、妊婦、授乳期の方、運転時などはご遠慮ください。小さいお子様は、大きくなってからの「お楽しみ」にしていただけると嬉しいです。
ギフトに贈ることはできますか？
オリジナルのギフト箱に入れてお届けしています。大切な方へのギフトとしても喜ばれています。ギフトの場合、商品発送のお知らせはご注文者様に連絡いたします。
ハーフサイズ、個売りはありますか？
「1年かけた四万十の旬でつくるシュトーレン」のハーフサイズ、個売りでの販売は行っておりません。ご希望に添えず申し訳ないです。春、夏、チョコレートシュトーレンの個売りはイベントや店頭で販売することがあります。
冷凍はできますか？
はい、冷凍保存していただけます。食べきれなかった、冷凍して好きな時に食べたい！という場合は冷凍保存をお試しください。夏は1時間、冬は2時間、常温解凍していただくのがおすすめです。
種類の違うシュトーレンを同時に注文できますか？
カゴノオトのシュトーレンは季節ごとにお届けする予約商品のため、種類の違うシュトーレンを同時に注文することができません。お手数ですが注文を分けていただきますようお願いいたします。
※いちごと金柑のチョコレートシュトーレンのみ、他のシュトーレンと一緒にお届けできます。
シュトーレンとその他の商品を同時に注文できますか？
シュトーレンとその他の商品を同時に注文いただいた場合、シュトーレンお届け時にまとめて発送となります。
プレミアムのシュトーレンと書いてありますが、他のシュトーレンと何が違うのですか？
カゴノオトのシュトーレンは、市販のドライフルーツは使わず、すべてを四万十産にこだわっています。毎月、旬の素材を粗糖やラム酒で仕込んで熟成させ、焼き上げています。また、合成甘味料、保存料などの添加物は使用していません。
「1年かけた四万十の旬でつくるシュトーレン」は、どうして10000円なのですか？
カゴノオトのシュトーレンには、四万十で育った果実をひと月に1種類ずつ、粗糖やラム酒に漬けて熟成させたものを使用しています。果実が1年かかって実るように、素材の仕込みを12ヶ月毎月、一つひとつ手作業で行っています。1年かけて集め、仕込み、熟成させた12種類の素材がぎっしり詰まったプレミアムシュトーレンのため、この価格となっております。
クリスマスに来年のシュトーレンを予約したのですが、予約内容はどのように確認できますか？
マイページを作成していただくと、購入履歴を確認することができます。お届け先も登録できるので、入力の手間が省けて便利です。マイページからご登録いただけます。
シュトーレンのことをもっと知りたいです。
シュトーレン１本はどのくらいの大きさ、量ですか？
シュトーレンの直径は約22センチ、20〜23カット分です。3人家族の場合、約1週間毎日1カットずつお召し上がりいただけます。
どのくらい日持ちしますか？
1年かけた四万十の旬でつくるシュトーレンの賞味期限は、発送日より45日です。オーブンで焼いた後、熟成させて素材が生地になじんだ状態でお届けしています。日が経つごとに熟成が進むので、味の変化を楽しみながらお召し上がりいただけます。
そのほかのシュトーレンは、賞味期限が14日です。お届け後すぐから召し上がっていただけます。
到着後に熟成が進むとのことですが、焼きたてとどのように違いますか？
焼きたては味がさっぱりしていて、生地の色も薄めです。焼きたての状態から寝かせて熟成し、お届けするころには味に深みが増し、全体的にしっとりして味がまとまっています。熟成が進み、ちょうどおいしくなった頃にお届けします。
どのように保存するといいですか？
カットした断面が乾燥しないようにラップで包み、蓋つき容器に入れた状態で、冷蔵庫で保管してください。乾燥と匂いうつりを防止することで、最後までおいしく召し上がっていただけます。
購入について
カゴノオトの商品はどこで購入できますか？
オンラインショップ商品一覧、店舗のほか、電話注文も受け付けております。お電話でのご注文は、080-8730-9038までお問い合わせください。
出張販売のスケジュールもご覧ください。
ギフト商品はありますか？
四万十果実タルトやシュトーレン、父の日、母の日ギフトなど、オリジナルのギフトボックスに入った商品を取り揃えております。オンラインショップ商品一覧をご覧ください。
のしはつけられますか？
「1年かけた四万十の旬でつくるシュトーレン」以外は、ご希望ののし紙、名入れが可能です。ご注文時に、備考欄にご記入ください。
お届けのこと
お届け日は指定できますか？
シュトーレン商品以外は、配送希望日、時間帯を注文フォームの配送方法からご指定いただけます。シュトーレン商品は、お届け開始日以降でしたら、ご指定が可能です。
一度の注文で複数の配送先にお送りすることは可能ですか？
一度のご注文で複数の配送先を設定いただくことはできません。ご自宅とお贈り先や、複数のお贈り先に配送をご希望の場合、お手数ですが注文を分けていただきますようお願いいたします。
配送会社はどこですか？
配送会社はヤマト運輸です。
商品の返品交換について
ご注文後、すぐ発送準備に入りますので、ご注文後のキャンセルは承れません。ご了承くださいませ。
万が一、お届け商品に破損や不良があった場合は、現品とお取り換えさせていただきますので、お電話（080-8730-9038）いただけますと幸いです。
おいしく食べる
四万十果実タルトはどのくらい日持ちしますか？
しまんと果実タルトの賞味期限は、発送日より１週間です。素材の味を活かすために保存料、添加物を使用せず、一つひとつ手作りしています。お手元に到着後、冷蔵(10℃以下)で保管していただき、早めにお召し上がりください。
食物アレルギー品目について教えてください。
アレルギー品目については、各商品ページの原材料をご覧ください。カゴノオトの工房では、小麦、乳、くるみ、アーモンド、卵・キウイフルーツ・大豆を含む製品を製造しています。
